让群众看病就医越来越方便

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“阿姨，您不用去窗口排队，手机上能缴费，简单操作几下就能实现医保结算。”5月6日，在自治区人民医院门诊大厅，护士对前来开药的张大妈说，并帮助张大妈操作了几下，完成了缴费和结算。“真的太方便了！”张大妈说。

近日，自治区人民医院支付宝小程序医保移动支付上线运行，门诊缴费患者不用再到窗口来回跑，手机端轻松实现医保个人账户和门诊统筹、门诊特慢病的线上报销结算，真正实现了将缴费窗口“搬进”手机，老百姓既享受了医保待遇，又节省了排队等候时间。为方便老年人更加便捷操作，该医院信息中心还积极推进医保“刷脸支付”，利用“人脸识别＋医保电子凭证移动支付”等技术，在确保信息安全的前提下，让不会使用智能设备扫码结算的老年患者等特殊群体，无需携带医保卡、身份证等，通过人脸识别即可完成医保支付，进一步提升患者看病就医体验。

“当前，我们利用‘互联网+’平台，组织实施用药指导、互联网医院、消息提醒、候诊查询、智慧妇幼、统一支付等一系列患者服务升级项目，持续改善医疗服务水平，提升患者就医感受，解决医院堵点问题，让数据多跑路，患者少跑路，取得了显著效果。”自治区人民医院信息中心负责人表示，自治区人民医院积极探索开展“办实事、解民忧、暖民心”实践活动，聚焦群众看病就医急难愁盼问题和职工切身利益问题，出实招、提实质、增实效，真正把民生实事办成“民心工程”。“今后，我们将不断推出更多便民惠民措施，切实为群众提供更加优质的就医服务，让人民群众看病就医越来越便捷高效，切实提高患者就医满意度、获得感。”该负责人说。（记者 尚陵彬）