深圳开出首列“税惠春风号”地铁专列 推动办税缴费智能化

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4月24日，深圳市首列“税惠春风号”地铁专列从11号线岗厦北地铁站正式发车，搭载着税务服务温度驶向千家万户。深圳税务部门打造一条“收集-解决-反馈-评价”的需求管理闭环链条，今后将不断推动办税缴费智能化便利化，更好地为纳税人缴费人解难题、办实事。

据了解，为进一步普及税收优惠政策、推广便民办税举措，深圳市税务局启动第32个全国税收宣传月主题活动。走进“税惠春风号”地铁专列，税收宣传提示随处可见，车厢内设置有“深圳税务”公众号二维码，市民只需拿起手机轻扫，就能够即刻获取最新税费优惠政策及业务办理操作指引，沉浸式体验办税服务新变化。

“通过分析梳理，我们把纳税人缴费人平时关心较多的的税费优惠政策、服务举措以及办税流程指引等热点内容，融入到地铁车厢税宣二维码中，让政策和服务更贴近市民朋友生活。”深圳税务部门工作人员陈雨介绍道。

据悉，岗厦北站是四线交汇的交通枢纽中心，日均客流22万余人次。地铁11号线“税惠春风号”主题专列每天在岗厦北和碧头站间往返，途径19个站点，共计运行4周时间，预计将可为43万乘客提供税收政策宣传服务。

据了解，深圳税务部门搭建了涵盖成果检验、需求收集、宣传辅导三大功能于一体的税宣创意立牌区，打造一条“收集-解决-反馈-评价”的需求管理闭环链条，螺旋式提升纳税人缴费人的办税缴费体验。比如，在成果校验部分，税务部门集中展示2022年推出的“远程办”应用、涉税中介“穿透式”管理、“双匹配”问办模式、“粤港澳”示范专区等十大便民举措，市民朋友可通过投票，为税务部门改进服务提供反馈和建议。

此外，深圳税务部门积极推出“点单式”服务模式，纳税人缴费人可通过税费服务需求二维码，提交政策辅导需求和服务需求，税务部门将针对性推出服务举措，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。

深圳市税务局党委书记、局长郭晓林表示，税务部门将持续落实落细“便民办税春风行动”各项举措，精准落实各项税费优惠政策，不断推动办税缴费智能化便利化，更好地为纳税人缴费人解难题、办实事，持续提升纳税人缴费人获得感和满意度。