工商银行聚焦重点群体需求 持续提升消费者金融素养

3月15日，工商银行聚焦新市民、农村居民、“一老一小”等重点群体金融知识需求，深入开展了一系列金融教育宣传活动，持续提升消费者金融素养。

推动金融知识普及落地见效

工行山西分行举办“有爱无碍 共铸美好”残障人士专场直播，结合生动幽默的案例情景再现，将金融消保、防范金融诈骗、银行助残服务等知识以愿意听、听得懂的方式呈现，并全程搭配手语解说，吸引280万人次观看。

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不仅如此，工商银行还将培养消费者科学理性投资意识，保障消费者资金财产安全作为“3·15”教育宣传活动的重要内容。工银瑞信面向中央民族大学在校大学生开展《金融伦理和职业道德课程》，将优质教育资源与学生群体对金融知识需求精准对接，帮助在校大学生熟悉金融行业的基本概念和投资方法，树立正确、科学理财观念。

抓深抓实教育宣传活动效果

工行推出专属消保IP形象标识，全面提升消保品牌认同感和宣传材料影响力。深圳分行打造主题曲宣传片《圆心》，推出“你的权益 我来守护”专属消保口号，有效赋能本行教育宣传活动。

据了解，工行总行结合“工银光明行·乡村振兴青年行”志愿者活动，面向对口支援地区举办“金融常识与防范金融诈骗”专题讲座，以案说险普及金融常识和反诈知识。工行宁夏分行联合当地律所，走进当地乡村开展“律师普法赶大集，金融知识进乡村”主题党日活动，将金融知识普及融入党建活动，帮助村民运用法律武器捍卫自身合法权益。

除此之外，工行还充分挖掘现代信息技术与消费者权益保护的聚合点，扎实推进数字消保建设。数字化反诈方面，仅2023年3月1日至3月28日期间，总行通过自主研发的“融安e信”大数据风控智能服务平台，累计拦截电信诈骗风险交易7011笔，为客户避免经济损失超7912万元。

全面激发教育宣传活力和动能

工行充分发挥1.56万家营业网点遍布城乡的渠道优势，通过开展厅堂“微沙龙”、一对一讲解以及引导消费者亲身体验手机银行和智能机具设备等形式普及金融知识。

工行福州闽都支行携手当地中学开展“中学生特约记者进5G网点”教育宣传活动，通过设置智慧网点体验、消保知识大闯关游戏、金融知识小课堂等环节，为同学们奉献一堂生动立体的金融教育之旅。（雨天）